Senior's Club — Promotora Seniors S.A.S. Cumplimiento normativo según la Ley 1581 de 2012 (República de Colombia)

En Senior’s Club (Promotora Seniors S.A.S.), entendemos que su tranquilidad y confianza son los pilares fundamentales para disfrutar plenamente de esta maravillosa etapa de la vida. Por ello, y en estricto cumplimiento de la legislación colombiana (Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013), ponemos a su disposición nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. Este documento detalla de manera transparente cómo protegemos, guardamos y administramos la información que usted decide compartir con nosotros.

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Nuestro Compromiso Institucional:

 

Para Senior's Club, la recolección de sus datos no obedece a un fin meramente comercial o de transacciones frías. Nuestro propósito esencial es conectar desde lo humano, conocer sus aspiraciones y garantizarle una experiencia personalizada que potencie su bienestar, seguridad y felicidad dentro de nuestra vibrante vida en comunidad.

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1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Promotora Seniors S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida en Colombia, con domicilio principal en la ciudad de Armenia.

• Dirección de correspondencia: Cra 14 # 23 – 10, Armenia – Colombia.

• Correo electrónico de contacto: info@seniorsclub.co

• Teléfono de atención: +57 3186514607

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2. Finalidades del Tratamiento de la Información

Los datos personales que usted nos suministra de forma voluntaria a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, asesores comerciales o anfitriones de bienestar, serán utilizados exclusivamente para los siguientes propósitos alineados con nuestro estilo de vida residencial:

• Acompañamiento y Asesoría Personalizada: Brindarle información clara, sofisticada y detallada sobre nuestras soluciones habitacionales en venta y renta (como los apartasuites y villas en sedes como El Edén en Armenia, Pance en Cali, Vitaly o El Vergel en Medellín, entre otras).

• Gestión de Experiencias en Comunidad: Coordinar e invitarle a visitas guiadas personalizadas en los clubes de su interés, así como gestionar su participación en webinars, charlas saludables, talleres cognitivos y eventos de nuestra red de apoyo.

• Optimización de Servicios de Bienestar: En caso de ser residente, gestionar los protocolos de bienvenida de 5 días, adecuar la programación mensual de actividades físicas, espirituales o recreativas a sus preferencias, y asegurar el correcto funcionamiento de los canales internos de comunicación.

• Seguridad e Integridad: Garantizar la seguridad física y el bienestar dentro de nuestras instalaciones mediante controles de acceso y el soporte oportuno en asistencia de primeros auxilios o acompañamiento psicosocial en caso de ser requerido.

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3. Sus Derechos como Titular de los Datos (Derechos ARCO)

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted, como titular de sus datos personales, goza de los siguientes derechos, los cuales puede ejercer con absoluta libertad en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Senior's Club en caso de que considere que son parciales, inexactos, incompletos o induzcan a error.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo en las excepciones legales vigentes.

• Ser informado por Senior's Club, previa solicitud, respecto al uso que se les ha dado a sus datos personales.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la normativa de protección de datos.

• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que en el tratamiento no se respetaron los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

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4. Autorización para Datos Sensibles

Senior's Club le informa que no es obligatorio responder preguntas que versen sobre datos sensibles (como aquellos relacionados con condiciones específicas de salud o preferencias personales íntimas). No obstante, en caso de que usted decida compartirlos en su calidad de residente o miembro activo, estos serán tratados bajo los más altos estándares de confidencialidad médica y seguridad, con el único objetivo de adecuar los espacios físicos, las actividades de bienestar o brindar una respuesta ágil y oportuna ante cualquier eventualidad o emergencia.

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5. Canales para Ejercer sus Derechos

Usted puede tramitar cualquier solicitud de consulta, actualización, rectificación o supresión de sus datos personales enviando una comunicación formal a nuestro Oficial de Protección de Datos a través del correo electrónico: info@seniorsclub.co o radicando una carta física en nuestra dirección de correspondencia. Su solicitud será atendida en los términos legales establecidos por la ley colombiana.

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6. Vigencia de la Política

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación en este sitio web. Los datos recopilados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir de forma óptima con las finalidades descritas y de acuerdo con los periodos de retención legal exigidos por las normas comerciales y civiles de la República de Colombia.